Lab management – Migliora la performance della tua farmacia

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Vi sarete chiesti spesso come gestire al meglio le risorse umane e l’organizzazione della vostra farmacia.

Grazie alla consulenza professionale di Trade Marketing Lab, che vanta un’esperienza ultra ventennale nel settore, è possibile ottenere grandi risultati.

Un esempio? In una farmacia di circa 90 mq, ubicata in una città di circa 8.000 abitanti, è stata effettuata un’analisi a livello di risorse umane per migliorare l’organizzazione.

L’intervento di Trade Marketing Lab ha analizzato le risorse umane e le performances realizzate, quindi il costo del personale rapportato al fatturato ed al margine di primo livello.

Dall’analisi è emersa un’incidenza del costo del personale sul margine operativo di primo livello pari al 56,2%. E’ stato quindi monitorato l’orario di lavoro con le turnazioni settimanali ed è emerso che settimanalmente la farmacia operava con 55 ore di lavoro in eccesso.

A questo punto in accordo con la direzione si è ritenuto opportuno reinvestire queste ore in eccesso con una copertura dell’orario di apertura giornaliera della farmacia più ampia adottando l’orario 8-20 in alternativa all’orario precedente (8.30-13, 15-20).

Risultati? Aumento dello scontrino medio di tutti i farmacisti ma soprattutto aumento del fatturato della farmacia del 10,65%, con 20 clienti giornalieri in più soprattutto nella fascia oraria 13-15. Il costo del lavoro è infine sceso al 46,1%.

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